Uvjeti poslovanja

§1. Opće odredbe

Prodavatelj: Matt-Rex Kft., Ungvári u. 26, 2030 Érd, Mađarska (porezni broj: 28823773-2-13). Kontakt: [email protected], tel. +36 30 557 0056. Pružatelj usluge hostinga: Cloudflare, Inc. Prodavatelj je ovlašteni distributer proizvoda Delta Kits.

Trgovina nudi profesionalnu opremu za popravak vjetrobranskog stakla i obnovu farova, namijenjenu prvenstveno autoservisima i poduzetnicima, ali dostupnu i potrošačima. Prava potrošača koja proizlaze iz prisilnih propisa prava EU i hrvatskog prava u cijelosti ostaju očuvana.

§2. Pojmovi

• Potrošač — fizička osoba koja kupuje izvan svoje trgovačke ili profesionalne djelatnosti.
• Poduzetnik — osoba koja djeluje u okviru svoje poslovne djelatnosti; pojedina prava potrošača na nju se ne primjenjuju.

§3. Proizvodi i cijene

Cijene uključuju PDV i izražene su u valuti odabrane zemlje. Cijena ne uključuje troškove dostave, koji se navode zasebno prije dovršetka narudžbe. Pri sniženju uz aktualnu cijenu prikazujemo i najnižu cijenu iz 30 dana prije sniženja (Direktiva Omnibus).

§4. Narudžba i sklapanje ugovora

Kupac dodaje proizvode u košaricu, unosi podatke za račun i dostavu, odabire način dostave i plaćanja te potvrđuje narudžbu gumbom „Narudžba s obvezom plaćanja” (ili istovrijednim). Predaja narudžbe predstavlja sklapanje ugovora s obvezom plaćanja. Potvrdu šaljemo na e-adresu.

§5. Plaćanje

Plaćanje karticom sigurno se provodi putem tvrtke Stripe. Podatke o kartici obrađuje isključivo pružatelj platnih usluga i ne prosljeđuju se prodavatelju. Za svaku narudžbu izdajemo elektronički račun (Számlázz.hu), koji šaljemo e-poštom.

§6. Dostava

Uvjete, troškove i rokove dostave uređuje stranica Dostava i plaćanje. Cijena dostave ovisi o zemlji i težini pošiljke te se navodi prije dovršetka narudžbe.

§7. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Potrošač može u roku od 14 dana jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu, bez navođenja razloga. Rok teče od preuzimanja robe. Za poštivanje roka dovoljno je poslati obavijest prije njegova isteka — e-poštom ([email protected]) ili pisanim putem na adresu prodavatelja. Možete upotrijebiti obrazac u nastavku (nije obvezno).

Potrošač vraća robu u roku od 14 dana od raskida. Izravne troškove povrata snosi potrošač. Prodavatelj vraća uplate (uključujući trošak najjeftinije ponuđene dostave) u roku od 14 dana, istim sredstvom plaćanja; povrat može zadržati do primitka robe ili dokaza o slanju.

Obrazac za jednostrani raskid ugovora

(ispunite i pošaljite samo ako želite raskinuti ugovor)

Prima: Matt-Rex Kft., Ungvári u. 26, 2030 Érd, Mađarska (porezni broj: 28823773-2-13), [email protected]
Ovime izjavljujem da jednostrano raskidam ugovor o kupnji sljedeće robe: …
Datum sklapanja ugovora / preuzimanja: …
Ime i prezime potrošača: …
Adresa potrošača: …
Broj narudžbe: …
Broj računa za povrat: …
Datum i potpis (samo u papirnatom obliku): …

§8. Iznimke od prava na raskid

Pravo na raskid ne primjenjuje se, među ostalim, na robu izrađenu prema specifikaciji potrošača ili prilagođenu njegovim osobnim potrebama; na zapečaćenu robu koja se zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga ne može vratiti nakon otvaranja; te na lako pokvarljivu robu (potpun popis: Zakon o zaštiti potrošača).

§9. Reklamacije (materijalni nedostaci)

Prodavatelj odgovara za materijalni nedostatak koji je postojao u trenutku isporuke i koji se pokaže u roku od 2 godine od predaje robe. Reklamaciju možete uputiti na [email protected] ili pisanim putem. Potrošač najprije može tražiti popravak ili zamjenu; u slučaju odbijanja, neuspjeha ili bitnog nedostatka — sniženje cijene ili raskid ugovora. Troškove popravka/zamjene snosi prodavatelj. Na reklamaciju odgovaramo u roku od 15 dana. Prema poduzetnicima odgovornost za nedostatke primjenjuje se u opsegu dopuštenom zakonom.

§10. Izvansudsko rješavanje sporova

Potrošač ima pravo na izvansudsko rješavanje potrošačkog spora. Nadležna tijela navedena su na stranicama Ministarstva gospodarstva: mingo.gov.hr. U prekograničnim sporovima pomaže Europski potrošački centar Hrvatska: ecc-croatia.hr.

§11. Osobni podaci

Pravila obrade podataka opisana su u Zaštiti privatnosti.

§12. Završne odredbe

Na pitanja koja nisu uređena ovim uvjetima primjenjuju se važeći propisi. Odredbe ovih uvjeta ne ograničavaju prava potrošača koja proizlaze iz prisilnih propisa; u slučaju sukoba prednost imaju ti propisi. Prodavatelj može izmijeniti uvjete iz opravdanih razloga; na ranije predane narudžbe primjenjuje se prethodna verzija.