Česta pitanja
Najčešća pitanja o proizvodima, dostavi i popravku vjetrobranskog stakla.
Prodajete li originalne Delta Kits proizvode? +
Da. Matt-Rex Kft. ovlašteni je, certificirani prodavatelj Delta Kits — svi su proizvodi originalni, zajamčene kvalitete. Naš certifikat možete pogledati na stranici „O nama”.
Koju smolu odabrati za pojedino oštećenje? +
Prava smola ovisi o vrsti oštećenja i o temperaturi: smole niže viskoznosti prodiru u sitne, uske pukotine, a gušće pune veće šupljine. Ako niste sigurni, rado ćemo savjetovati na temelju našeg stvarnog radioničkog iskustva — javite nam se.
Kada se staklo može popraviti bez zamjene? +
Udarci kamenca i manje zvjezdaste pukotine u pravilu se mogu popraviti ako nisu u izravnom vidnom polju vozača i nisu prevelike. Svježe, malo oštećenje vrlo je vjerojatno popravljivo — važno je zbrinuti ga što prije.
Što učiniti nakon svježeg udarca kamenca? +
Što prije se obratite stručnjaku ili popravite oštećenje odgovarajućom opremom. U svježe oštećenje još nisu prodrle nečistoće ni vlaga, pa je popravak gotovo nevidljiv. Odgađanje može dovesti do pukotine i zamjene cijelog stakla.
U koje zemlje dostavljate? +
Dostavljamo u više zemalja Europske unije: Hrvatska, Mađarska, Poljska, Češka, Slovačka, Rumunjska, Slovenija, Bugarska te baltičke zemlje (Litva, Latvija, Estonija). Kupujete na lokalnom jeziku i u lokalnoj valuti.
Koji su načini plaćanja dostupni? +
Na raspolaganju su tri načina plaćanja: plaćanje karticom putem Stripea u valuti vaše zemlje (podatke o kartici obrađuje izravno Stripe i ne dolaze do nas); plaćanje bankovnim prijenosom unaprijed — podatke računa šaljemo u potvrdnoj e-poruci, a pošiljku šaljemo nakon primitka uplate; te plaćanje pouzećem (pri preuzimanju), trenutačno dostupno na području Mađarske.
Dobivam li račun za narudžbu? +
Da, za svaku narudžbu izdajemo uredan elektronički račun (putem sustava Számlázz.hu), koji šaljemo e-poštom.
Mogu li dobiti stručni savjet o proizvodima? +
Naravno. Proizvode ne samo da prodajemo — koristimo ih svakodnevno u vlastitoj radionici za popravak stakla, pa vam na temelju stvarnog iskustva možemo pomoći u odabiru prave opreme.