Najczęściej zadawane pytania
Najczęstsze pytania o produkty, dostawę i naprawę szyb samochodowych.
Czy sprzedajecie oryginalne produkty Delta Kits? +
Tak. Matt-Rex Kft. jest autoryzowanym, certyfikowanym dystrybutorem Delta Kits — wszystkie produkty są oryginalne, o gwarantowanej jakości. Nasz certyfikat można zobaczyć na stronie „O nas".
Którą żywicę wybrać do danego uszkodzenia? +
Odpowiednia żywica zależy od typu uszkodzenia i temperatury: żywice o niższej lepkości wnikają w drobne, wąskie pęknięcia, a gęstsze wypełniają większe ubytki. Jeśli masz wątpliwości, chętnie doradzimy na podstawie naszego realnego doświadczenia warsztatowego — skontaktuj się z nami.
Kiedy szybę można naprawić bez wymiany? +
Odpryski i mniejsze pęknięcia gwiaździste zwykle da się naprawić, o ile nie znajdują się w polu widzenia kierowcy i nie są zbyt duże. Świeże, niewielkie uszkodzenie z dużym prawdopodobieństwem można naprawić — najważniejsze, by zająć się nim jak najszybciej.
Co zrobić po świeżym odprysku? +
Jak najszybciej zleć naprawę specjaliście lub wykonaj ją odpowiednim sprzętem. W świeże uszkodzenie nie wniknął jeszcze brud ani wilgoć, dzięki czemu naprawa jest niemal niewidoczna. Zwlekanie może prowadzić do pęknięcia i konieczności wymiany całej szyby.
Do jakich krajów wysyłacie? +
Wysyłamy do wielu krajów Unii Europejskiej: Polska, Węgry, Czechy, Słowacja, Rumunia, Chorwacja, Słowenia, Bułgaria oraz kraje bałtyckie (Litwa, Łotwa, Estonia). Zakupy zrobisz w lokalnym języku i lokalnej walucie.
Jakie są dostępne metody płatności? +
Do wyboru masz trzy metody płatności: płatność kartą przez Stripe w walucie Twojego kraju (dane karty przetwarza bezpośrednio Stripe i nie trafiają do nas); przelew bankowy z góry — dane rachunku wysyłamy w e-mailu potwierdzającym, a paczkę nadajemy po zaksięgowaniu wpłaty; oraz płatność za pobraniem (przy odbiorze), dostępna obecnie na terenie Węgier.
Czy otrzymam fakturę za zamówienie? +
Tak, do każdego zamówienia wystawiamy fakturę elektroniczną (za pośrednictwem systemu Számlázz.hu), przesyłaną e-mailem.
Czy mogę uzyskać fachową poradę do produktów? +
Oczywiście. Nie tylko sprzedajemy produkty — używamy ich codziennie we własnym warsztacie naprawy szyb, dzięki czemu doradzamy w wyborze właściwego sprzętu na podstawie realnego doświadczenia.