Întrebări frecvente
Cele mai frecvente întrebări despre produse, livrare și repararea parbrizelor.
Vindeți produse Delta Kits originale? +
Da. Matt-Rex Kft. este distribuitor autorizat și certificat Delta Kits — toate produsele sunt originale, de calitate garantată. Certificatul nostru poate fi consultat pe pagina „Despre noi”.
Ce rășină să aleg pentru o anumită deteriorare? +
Rășina potrivită depinde de tipul deteriorării și de temperatură: rășinile cu vâscozitate mai mică pătrund în fisurile fine și înguste, iar cele mai dense umplu cavitățile mai mari. Dacă nu sunteți sigur, vă sfătuim cu plăcere pe baza experienței noastre reale de atelier — contactați-ne.
Când poate fi reparat parbrizul fără înlocuire? +
Loviturile de pietriș și fisurile mai mici în stea pot fi de regulă reparate, dacă nu se află în câmpul vizual direct al șoferului și nu sunt prea mari. O deteriorare proaspătă și mică are șanse mari să fie reparabilă — important este să fie tratată cât mai repede.
Ce fac după o lovitură de pietriș proaspătă? +
Solicitați cât mai repede intervenția unui specialist sau reparați-o dvs. cu echipamentul potrivit. În deteriorarea proaspătă nu au pătruns încă murdăria și umezeala, astfel încât reparația este aproape invizibilă. Amânarea poate duce la fisură și la înlocuirea întregului parbriz.
În ce țări livrați? +
Livrăm în mai multe țări din Uniunea Europeană: România, Ungaria, Polonia, Cehia, Slovacia, Croația, Slovenia, Bulgaria și țările baltice (Lituania, Letonia, Estonia). Puteți cumpăra în limba locală și în moneda locală.
Ce metode de plată sunt disponibile? +
Aveți la dispoziție trei metode de plată: plata cu cardul prin Stripe, în EUR (datele cardului sunt procesate direct de Stripe și nu ajung la noi); transfer bancar în avans — datele contului le trimitem în e-mailul de confirmare, iar coletul îl expediem după primirea plății; și plata ramburs (la livrare), disponibilă în prezent pe teritoriul Ungariei.
Primesc factură pentru comandă? +
Da, pentru fiecare comandă emitem o factură electronică conformă (prin sistemul Számlázz.hu), pe care o trimitem pe e-mail.
Pot primi consultanță profesională pentru produse? +
Desigur. Nu doar vindem produsele — le folosim zilnic în propriul nostru atelier de reparat parbrize, așa că vă putem ajuta să alegeți unealta potrivită pe baza experienței reale.