Splošni pogoji poslovanja

§1. Splošne določbe

Prodajalec: Matt-Rex Kft., Ungvári u. 26, 2030 Érd, Madžarska (davčna številka: 28823773-2-13). Kontakt: [email protected], tel. +36 30 557 0056. Ponudnik gostovanja: Cloudflare, Inc. Prodajalec je pooblaščeni distributer izdelkov Delta Kits.

Trgovina ponuja profesionalno opremo za popravilo vetrobranskega stekla in obnovo žarometov, namenjeno predvsem avtoservisom in podjetnikom, dostopno pa tudi potrošnikom. Pravice potrošnika, ki izhajajo iz kogentnih predpisov prava EU in slovenskega prava, ostajajo v celoti ohranjene.

§2. Pojmi

• Potrošnik — fizična oseba, ki kupuje zunaj svoje poslovne ali poklicne dejavnosti.
• Podjetnik — oseba, ki deluje v okviru svoje poslovne dejavnosti; nekatere potrošniške pravice zanjo ne veljajo.

§3. Izdelki in cene

Cene vključujejo DDV in so izražene v valuti izbrane države. Cena ne vključuje stroškov dostave, ki so navedeni ločeno pred zaključkom naročila. Ob znižanju poleg aktualne cene prikažemo tudi najnižjo ceno v 30 dneh pred znižanjem (Direktiva Omnibus).

§4. Naročilo in sklenitev pogodbe

Kupec doda izdelke v košarico, vnese podatke za račun in dostavo, izbere način dostave in plačila ter naročilo potrdi z gumbom „Naročilo z obveznostjo plačila” (ali enakovrednim). Oddaja naročila pomeni sklenitev pogodbe z obveznostjo plačila. Potrdilo pošljemo na e-naslov.

§5. Plačilo

Plačilo s kartico se varno izvede prek družbe Stripe. Podatke o kartici obdeluje izključno ponudnik plačilnih storitev in se ne posredujejo prodajalcu. Za vsako naročilo izdamo elektronski račun (Számlázz.hu), ki ga pošljemo po e-pošti.

§6. Dostava

Pogoje, stroške in roke dostave ureja stran Dostava in plačilo. Cena dostave je odvisna od države in teže pošiljke ter je navedena pred zaključkom naročila.

§7. Pravica do odstopa od pogodbe

Potrošnik lahko v 14 dneh odstopi od pogodbe, sklenjene na daljavo, brez navedbe razloga. Rok teče od prevzema blaga. Za spoštovanje roka zadošča, da obvestilo pošljete pred njegovim iztekom — po e-pošti ([email protected]) ali pisno na naslov prodajalca. Uporabite lahko spodnji vzorčni obrazec (neobvezno).

Potrošnik vrne blago v 14 dneh od odstopa. Neposredne stroške vračila nosi potrošnik. Prodajalec vrne plačila (vključno s stroški najcenejše ponujene dostave) v 14 dneh, z istim plačilnim sredstvom; vračilo lahko zadrži do prejema blaga ali dokazila o pošiljanju.

Vzorčni obrazec za odstop od pogodbe

(izpolnite in pošljite le, če želite odstopiti od pogodbe)

Naslovnik: Matt-Rex Kft., Ungvári u. 26, 2030 Érd, Madžarska (davčna številka: 28823773-2-13), [email protected]
S tem sporočam, da odstopam od pogodbe o nakupu naslednjega blaga: …
Datum sklenitve pogodbe / prevzema: …
Ime in priimek potrošnika: …
Naslov potrošnika: …
Številka naročila: …
Številka računa za vračilo: …
Datum in podpis (samo v papirni obliki): …

§8. Izjeme od pravice do odstopa

Pravica do odstopa med drugim ne velja za blago, izdelano po specifikaciji potrošnika ali prilagojeno njegovim osebnim potrebam; za zapečateno blago, ki ga zaradi zdravstvenih ali higienskih razlogov po odprtju ni mogoče vrniti; ter za hitro pokvarljivo blago (celoten seznam: Zakon o varstvu potrošnikov).

§9. Reklamacije (stvarne napake)

Prodajalec odgovarja za stvarno napako, ki je obstajala ob dobavi in se pokaže v 2 letih od izročitve blaga. Reklamacijo lahko pošljete na [email protected] ali pisno. Potrošnik lahko najprej zahteva popravilo ali zamenjavo; ob zavrnitvi, neuspehu ali bistveni napaki pa znižanje cene ali odstop od pogodbe. Stroške popravila oziroma zamenjave nosi prodajalec. Na reklamacijo odgovorimo v 8 dneh. Do podjetnikov se odgovornost za napake uporablja v obsegu, ki ga dopušča zakon.

§10. Izvensodno reševanje sporov

Potrošnik ima pravico do izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS). Nadzor nad varstvom potrošnikov izvaja Tržni inšpektorat RS (ti.gov.si). Pri čezmejnih sporih pomaga Evropski potrošniški center Slovenija: epc.si.

§11. Osebni podatki

Pravila obdelave podatkov so opisana v Varstvu osebnih podatkov.

§12. Končne določbe

Za vprašanja, ki jih ti pogoji ne urejajo, se uporabljajo veljavni predpisi. Določbe teh pogojev ne omejujejo pravic potrošnika, ki izhajajo iz kogentnih predpisov; v primeru neskladja imajo prednost ti predpisi. Prodajalec lahko pogoje spremeni iz utemeljenih razlogov; za prej oddana naročila velja prejšnja različica.