Pogosta vprašanja
Najpogostejša vprašanja o izdelkih, dostavi in popravilu vetrobranskega stekla.
Ali prodajate originalne izdelke Delta Kits? +
Da. Matt-Rex Kft. je pooblaščeni, certificirani prodajalec Delta Kits — vsi izdelki so originalni, zajamčene kakovosti. Naš certifikat si lahko ogledate na strani „O nas”.
Katero smolo izbrati za posamezno poškodbo? +
Prava smola je odvisna od vrste poškodbe in temperature: smole z nižjo viskoznostjo prodrejo v drobne, ozke razpoke, gostejše pa zapolnijo večje votline. Če niste prepričani, vam z veseljem svetujemo na podlagi naših resničnih delavniških izkušenj — pišite nam.
Kdaj je steklo mogoče popraviti brez zamenjave? +
Udarce kamna in manjše zvezdaste razpoke je praviloma mogoče popraviti, če niso v neposrednem vidnem polju voznika in niso prevelike. Sveža, majhna poškodba je zelo verjetno popravljiva — pomembno je, da jo obravnavate čim prej.
Kaj storiti po svežem udarcu kamna? +
Čim prej se obrnite na strokovnjaka ali poškodbo popravite sami z ustrezno opremo. V svežo poškodbo še nista prodrla umazanija in vlaga, zato je popravilo skoraj nevidno. Odlašanje lahko privede do razpoke in zamenjave celotnega stekla.
V katere države dostavljate? +
Dostavljamo v več držav Evropske unije: Slovenija, Madžarska, Poljska, Češka, Slovaška, Romunija, Hrvaška, Bolgarija in baltske države (Litva, Latvija, Estonija). Nakupujete lahko v lokalnem jeziku in lokalni valuti.
Kateri načini plačila so na voljo? +
Na voljo so trije načini plačila: plačilo s kartico prek Stripa v valuti vaše države (podatke o kartici obdeluje neposredno Stripe in do nas ne pridejo); predplačilo z bančnim nakazilom — podatke o računu pošljemo v potrditvenem e-sporočilu, paket pa odpošljemo po prejemu plačila; ter plačilo po povzetju (ob prevzemu), ki je trenutno na voljo znotraj Madžarske.
Ali za naročilo prejmem račun? +
Da, za vsako naročilo izdamo ustrezen elektronski račun (prek sistema Számlázz.hu), ki ga pošljemo po e-pošti.
Ali lahko dobim strokovni nasvet o izdelkih? +
Seveda. Izdelkov ne le prodajamo — vsak dan jih uporabljamo v lastni delavnici za popravilo stekla, zato vam lahko na podlagi resničnih izkušenj pomagamo izbrati pravo orodje.