Časté otázky
Najčastejšie otázky k produktom, doprave a oprave čelného skla.
Predávate originálne produkty Delta Kits? +
Áno. Matt-Rex Kft. je autorizovaným, certifikovaným predajcom Delta Kits — všetky produkty sú originálne, so zaručenou kvalitou. Náš certifikát si môžete pozrieť na stránke „O nás“.
Akú živicu zvoliť k danému poškodeniu? +
Správna živica závisí od typu poškodenia a od teploty: živice s nižšou viskozitou zatečú aj do drobných, úzkych prasklín, hustejšie vyplnia väčší kráter. Ak si nie ste istí, radi poradíme na základe našej skutočnej dielenskej praxe — ozvite sa nám.
Kedy možno čelné sklo opraviť bez výmeny? +
Odštiepky a menšie hviezdicové praskliny možno spravidla opraviť, ak nie sú v priamom zornom poli vodiča a nie sú príliš veľké. Čerstvé, malé poškodenie je s vysokou pravdepodobnosťou opraviteľné — podstatné je riešiť ho čo najskôr.
Čo robiť po čerstvom odštiepku? +
Nechajte poškodenie čo najskôr opraviť odborníkom, alebo ho opravte sami vhodným vybavením. Do čerstvého poškodenia ešte neprenikla nečistota ani vlhkosť, takže oprava je takmer neviditeľná. Odkladanie môže viesť k praskline a nutnosti výmeny celého skla.
Do ktorých krajín doručujete? +
Doručujeme do viacerých krajín Európskej únie: Slovensko, Maďarsko, Česko, Poľsko, Rumunsko, Chorvátsko, Slovinsko, Bulharsko a pobaltské štáty (Litva, Lotyšsko, Estónsko). Nakúpite v miestnom jazyku a miestnej mene.
Aké sú možnosti platby? +
Na výber máte tri spôsoby platby: platba kartou cez Stripe v mene vašej krajiny (údaje o karte spracúva priamo Stripe a k nám sa nedostanú); bankový prevod vopred — údaje o účte zašleme v potvrdzujúcom e-maile a zásielku odošleme po pripísaní platby; a dobierka (platba pri prevzatí), ktorá je aktuálne dostupná v rámci Maďarska.
Dostanem k objednávke faktúru? +
Áno, ku každej objednávke vystavujeme riadnu elektronickú faktúru (prostredníctvom systému Számlázz.hu), ktorú zasielame e-mailom.
Môžem získať odbornú radu k produktom? +
Samozrejme. Produkty nielen predávame — denne ich používame vo vlastnej dielni na opravu autoskla, takže vám s výberom správneho vybavenia poradíme na základe skutočnej praxe.